Von: Allianz Redaktion / Lesezeit: 3 Min / aktualisiert am: 29.04.2023
Schlüsseldienst und Versicherungsschutz: Was Sie wissen sollten
Der Abend ist kühl, Sie kehren von einem Spaziergang zurück und freuen sich schon auf die warme Wohnung. Vor der Wohnungstür greifen Sie nach Ihrem Schlüsselbund und stellen fest: Er ist nicht in der Tasche. Sie sind ausgesperrt aus der eigenen Wohnung. In solchen Momenten ist ein verlässlicher Schlüsseldienst Gold wert. Doch wer übernimmt die Kosten dafür und was ist, wenn es ausgerechnet nachts oder am Wochenende passiert?
Aussperrung: So nutzen Sie Ihre Haushaltsversicherung richtig
Im Falle einer Aussperrung ist es ratsam, zunächst Ruhe zu bewahren und zu prüfen, ob ein Ersatzschlüssel bei einem Nachbarn oder einem Familienmitglied hinterlegt ist. Sollte dies nicht der Fall sein, heißt es: nochmals nachsehen und überlegen, wo man ihn verloren oder vergessen haben könnte. Bleibt auch das ohne Erfolg, wäre die Kontaktaufnahme mit einem professionellen Schlüsseldienst der nächste Schritt.
Doch bevor Sie auf eigene Faust einen Schlüsseldienst beauftragen, ist es ratsam, die genauen Bedingungen der eigenen Versicherungspolizze zu überprüfen, um unnötige Kosten zu vermeiden. Die Kostenübernahme für einen Schlüsseldienst durch eine Haushaltsversicherung hängt natürlich von den individuellen Vertragsbedingungen ab. Viele Haushaltsversicherungen beinhalten schon automatisch eine Deckung für Schlüsseldienstleistungen.
Kosten eines Schlüsseldienstes
Die Kosten für einen Schlüsseldienst können je nach Anbieter und Region variieren und hängen unter anderem auch davon ab, ob die Tür nur zugefallen oder versperrt ist. Im Allgemeinen beginnen die Preise für eine Türöffnung tagsüber bei 65 Euro. Am Wochenende oder nachts können die Kosten jedoch wesentlich höher sein, da viele Anbieter einen Aufschlag für Notfalleinsätze berechnen. In solchen Fällen kann der Preis für eine Türöffnung bei mehreren 100 Euro liegen.
Kosten für Schlüsseldienste: Wann zahlt der Mieter, wann der Vermieter?
In der Regel muss der Mieter oder die Mieterin die Kosten für den Schlüsseldienst tragen – egal, ob der Schlüssel verloren, gestohlen oder beim Verlassen der Wohnung vergessen wurde. Es sei denn, der Vermieter ist nachweislich für den Verlust des Schlüssels oder die mangelhafte Sicherheit der Tür verantwortlich. Es ist also wichtig, die genauen Verantwortlichkeiten im Mietvertrag zu überprüfen.
Hilfe durch die Wohn-Assistance der Allianz
Die Wohn-Assistance der Allianz bietet umfassende Unterstützung in Notfällen im Haushalt, einschließlich Schlüsseldienstleistungen. Die Assistance-Zentrale ist rund um die Uhr auch an Wochenenden und Feiertagen erreichbar und sorgt dafür, dass Ihre Probleme so rasch wie möglich behoben werden. Beauftragt werden ausschließlich qualifizierte Fachbetriebe.
Die Wohn-Assistance kann neben der Türöffnung aber auch bei anderen Notfällen im Haushalt helfen, wie beispielsweise bei Rohrbrüchen, Heizungsausfällen oder unter bestimmten Voraussetzungen bei Problemen mit Elektrogeräten. Pro Versicherungsfall sind Kosten bis 400 Euro gedeckt. Dieses Service kann insgesamt bis zu 4 Mal jährlich in Anspruch genommen werden.
Fazit
Eine Aussperrung kann unangenehm sein, ist aber kein Grund zur Panik. Mit einer Haushaltsversicherung, die auch Leistungen durch Schlüsseldienste abdeckt, sind Sie auf der sicheren Seite. Informieren Sie sich hier über die verfügbaren Leistungen der Allianz Wohn-Assistance. Damit sind Sie auch in vielen weiteren Situationen, die in einem Haushalt passieren können, optimal abgesichert.
