Schaden im Haushalt

Wie geht es weiter?

1. Soforterledigung - lassen Sie sich einfach rasch und unbürokratisch Ihren Schaden auszahlen

Wenn Sie Ihren Schaden nicht oder selbst reparieren möchten, können wir Ihnen ein unverbindliches Angebot zu einer Sofortentschädigung zukommen lassen. Laden Sie ganz einfach die benötigten Fotos über unser Schaden-Status-Update hoch. Bei Fragen oder Unklarheiten rufen Sie uns gerne unter 05 9009 9009 an.

2.  Allianz Partner Service - Unsere Partnerwerkstätten stehen Ihnen zur Verfügung

Die Allianz verfügt über ein breit gefächertes Netzwerk an Werkstätten mit welchen wir eng zusammenarbeiten. Die Verrechnung erfolgt direkt zwischen der Werkstatt und uns – Sie müssen sich um nichts kümmern. Genießen Sie unsere speziell vereinbarten Konditionen (Innen-, Außenreinigung, Leihwagen, etc.) und überzeugen Sie sich selbst vom reibungslosen Ablauf.

Sie können eine Partnerwerkstatt in Ihrer Nähe eigenständig auswählen, sofern Sie Fotos hochgeladen haben und wir Ihnen ein Angebot zur Sofortentschädigung (Punkt 1) unterbreitet haben.

Gerne können Sie uns bei Interesse direkt unter 05 9009 9009 Bescheid geben und wir bieten Ihnen Werkstätten in Ihrer Region telefonisch an und informieren die ausgewählte Werkstatt zur Kontaktaufnahme.

3. Sie organisieren Ihre Reparatur selbst

Sie haben auch die Möglichkeit, die Reparatur für Ihr Fahrzeug selbst zu organisieren. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass Sie als Geschädigter der „Obliegenheit zur Schadenminderung“ unterliegen (§1304 ABGB). Diese besagt, dass auch Geschädigte den Schaden und die Schadensfolgen so gering wie möglich zu halten, haben.

Aus diesem Grund behalten wir uns vor, überhöhte Reparaturkosten (insbesondere Arbeitsstundensätze) auf einen in Ihrer Region üblichen durchschnittlichen Reparaturkostensatz zu kürzen.

  • Tipp: Warten Sie unsere Reparaturfreigabe ab und halten Sie im Zweifelsfalls mit unseren Kolleginnen und Kollegen der Allianz Schadenhotline Rücksprache.
Bitte nutzen Sie unser Schaden-Status-Update oder teilen Sie unseren Kolleginnen und Kollegen der Allianz Schadenhotline telefonisch unter 05 9009 9009 mit, welche Option Sie zur Schadenbehebung bevorzugen. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können Sie auch gerne beraten und informieren, sollten Sie noch Fragen haben. 

Freundliche Grüße,

Ihr Allianz Kundenservice

* Gilt nur für Mein Kfz Verträge sowie Kfz Verträge mit der Besonderen Bedingung „Allianz Full Service- Kasko“ in Zusammenhang mit einer Kfz Schadenmeldung über die Allianz Schadenhotline oder über die Allianz online Schadenstrecke, und bei aktiver Vermittlung eines Partnerbetriebes durch die Allianz Schadenhotline oder den Schadenstatus-Tracker. Bei dieser erhöhten Selbstbehaltsreduktion von EUR 150 handelt es sich um ein Angebot bis 31.12.2021. Ab 2022 erhalten Sie die Selbstbehaltsreduktion von 100 Euro entsprechend Ihrer jeweiligen Versicherungsbedingung. 

** Stand Februar 2021

IM ERNSTFALL SIND WIR FÜR SIE DA
(Mo – Fr von 8 – 16 Uhr)
oder melden Sie Ihren Schaden direkt online auf